KI-Agenten für Unternehmen
Ein KI-Agent für Unternehmen interpretiert eine Anfrage, fragt den nötigen Kontext ab und nutzt freigegebene Werkzeuge, um eine Aufgabe voranzubringen.
Agent versus Chatbot
Ein regelbasierter Chatbot antwortet innerhalb eines geschlossenen Entscheidungsbaums. Ein Agent kann Gedächtnis, Informationsabruf und Aktionen auf Systemen kombinieren, immer innerhalb der definierten Grenzen.
Verantwortungsvolle Architektur
Die Architektur muss Wahrheitsquellen, Berechtigungen, Handlungsgrenzen, Protokolle und einen klaren Weg zu einer Person definieren, wann immer der Fall mehrdeutig oder sensibel ist.
Anwendungsfälle
Agenten können den Support unterstützen, Antworten vorbereiten, Anfragen klassifizieren, interne Dokumentation abfragen oder dem Vertrieb bei der Priorisierung von Chancen helfen.
Sie überlegen, welcher Prozess sich am besten automatisieren lässt?
Wir analysieren Ihren Ablauf, die bereits genutzten Werkzeuge und die Reibungspunkte, bevor wir eine Lösung vorschlagen.
Mit Synthex sprechen