Automatisation des rendez-vous et des réservations
Une réservation automatisée doit coordonner la disponibilité, les données du client, les confirmations et les exceptions sans perdre la possibilité d’une intervention humaine.
Le parcours d’un rendez-vous
Le système reçoit la demande, vérifie les règles et la disponibilité, propose des options, enregistre la réservation et envoie les confirmations ou les rappels.
Canaux connectés
WhatsApp, formulaires, messagerie et calendriers peuvent alimenter le même workflow pour éviter les doubles réservations et les conversations dispersées.
Quand remonter le cas
Les changements complexes, les annulations hors délai ou les demandes particulières doivent être transmis à l’équipe avec le contexte suffisant pour les résoudre rapidement.
Vous vous demandez quel processus automatiser en priorité ?
Nous analysons votre opération, les outils déjà utilisés et les points de friction avant de proposer une solution.
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