Automatisation de WhatsApp Business
WhatsApp peut être un canal opérationnel en plus d’un canal de conversation : chaque message peut déclencher une classification, une tâche ou une mise à jour dans le système adapté.
WhatsApp connecté à l’activité
Une intégration utile capture le contexte du message, identifie l’intention et l’oriente vers le CRM, le calendrier ou l’équipe responsable, sans copier-coller.
Automatisations courantes
Parmi les usages : la qualification initiale des leads, les confirmations, les rappels, le suivi des demandes et le passage à une personne lorsque cela est nécessaire.
Contrôle et consentement
La solution doit respecter les règles du canal, les permissions d’accès, la confidentialité et la possibilité de faire intervenir un membre de l’équipe.
Vous vous demandez quel processus automatiser en priorité ?
Nous analysons votre opération, les outils déjà utilisés et les points de friction avant de proposer une solution.
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