Automatisation de WhatsApp Business

WhatsApp peut être un canal opérationnel en plus d’un canal de conversation : chaque message peut déclencher une classification, une tâche ou une mise à jour dans le système adapté.

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  WhatsApp et e-mail remplissent des rôles différents. Le bon choix dépend du moment du processus et des informations qui doivent être conservées.