Automatisierung von WhatsApp Business

WhatsApp kann ein operativer Kanal neben dem Gesprächskanal sein: Jede Nachricht kann eine Klassifizierung, eine Aufgabe oder eine Aktualisierung im richtigen System auslösen.

Veröffentlichte Artikel (1)

• WhatsApp vs. E-Mail im Kundenservice: welcher Kanal besser funktioniert

  WhatsApp und E-Mail erfüllen unterschiedliche Zwecke. Die richtige Wahl hängt vom Moment im Prozess und von den Informationen ab, die erhalten bleiben müssen.