Automação com IA para empresas
A automação com IA combina modelos capazes de interpretar linguagem ou documentos com workflows deterministas que controlam o que acontece a seguir.
Onde a IA acrescenta valor
A IA pode extrair campos de uma mensagem, resumir uma conversa, classificar um pedido, procurar informação interna ou preparar um rascunho para revisão.
O modelo não deve substituir os controlos do processo. Validações, permissões, rastreabilidade e encaminhamento para uma pessoa continuam a fazer parte do desenho.
IA ligada a sistemas reais
Um agente ou modelo isolado tem utilidade limitada. O valor aparece quando consegue consultar o CRM, criar uma tarefa, atualizar uma ficha ou iniciar um workflow com regras explícitas.
Quando não a utilizar
Se uma regra fixa resolver o problema de forma mais fiável, rápida e barata, não é necessário acrescentar IA. A arquitetura deve escolher a ferramenta certa para cada passo.
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Analisamos a sua operação, as ferramentas que já utiliza e os pontos de fricção antes de propor uma solução.
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