Automação de marcações e reservas
Uma reserva automatizada deve coordenar disponibilidade, dados do cliente, confirmações e exceções sem perder a possibilidade de intervenção humana.
O fluxo de uma marcação
O sistema recebe o pedido, verifica regras e disponibilidade, propõe opções, regista a reserva e envia confirmações ou lembretes.
Canais ligados
WhatsApp, formulários, correio eletrónico e calendários podem alimentar o mesmo workflow para evitar reservas duplicadas e conversas desligadas umas das outras.
Quando escalar
Alterações complexas, cancelamentos fora de prazo ou pedidos especiais devem ser encaminhados para a equipa com contexto suficiente para os resolver depressa.
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Analisamos a sua operação, as ferramentas que já utiliza e os pontos de fricção antes de propor uma solução.
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