Automação de WhatsApp Business
O WhatsApp pode ser um canal operacional além de um canal de conversação: cada mensagem pode ativar uma classificação, uma tarefa ou uma atualização no sistema adequado.
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WhatsApp vs email no atendimento ao cliente: que canal funciona melhor
WhatsApp e email cumprem funções distintas. A escolha certa depende do momento do processo e da informação que tem de ser conservada.